• Интернет-магазин Китая на русском языке с доставкой в Россию и СНГ
  • +7 (924) 739-29 -29 Пн - Пт, с 10:00 - 18:00
Введите логин:
Введите пароль:
Главная Контроль качества

Контроль качества

Под контролем качества товара стоит подразумевать:

- проверка размера (по ярлыку или наклейке)

Просим обратить внимание что размеры разных стран могут носить схожее обозначение, но по факту быть разными. Например, обувь 44 русский, это 45 европейский.  Просим внимательно относиться к выбору размера прочитав карточку товара.

Мы не несем ответственности за ошибку покупателя. Внимательно читайте описание карточки товара.

- цвета (оттенки не проверяются)

Мы не несем ответственности за выявление точного оттенка цвета. Т.е. если цвет голубой, а в карточке товара есть еще три оттенка синего, то при отсутствие явных отличий может возникнуть путаница. Такое может так же произойти из-за разной интерпретации цветовой гаммы или различий отображения цветов на разных моделях мониторов.

- формы

Внешнее сходство формы. Мы можем увидеть явно криво пришитый рукав, но не можем оценить на том ли месте талия, т.к. бывают разные фасоны одежды. Если явное отличие или форма разрушена, то мы конечно же вас ставим в известность.

- брака

Читай пункт «форма». Например, кривизну строчек на одежде мы не оцениваем. Или кол-во клея на обуви.

- повреждений

Например, что-то отломалось или заметно оторвалось или дырка или крупное пятно

- работоспособности устройства

Электроника проверяется только на предмет включения и выключения. Остальное по пожеланию человека проверяющего качество товара.

Мы не включаем приборы требующие специальных знаний по пуско-наладочным работам, либо в комплекте с которыми не идут элементы или шнуры питания.

- другим заявленным характеристикам из карточки товара.

Проверяется то, что можно оценить поверхностно, быстро и не специалистом.

В дополнение: не проводится проверка в труднодоступных местах, правильность написания брендов, правильность выкройки и её качество пошива.

Рекомендуем заострять ваше внимание на соотношение цена\качество товара. Например, если везде конкретна модель кроссовок стоит 5000 р, а вы покупаете за 500р, то и качество стоит ожидать соответствующее.

Мы - специалисты в области логистики и не можем содержать в штате сотрудников, которые были бы специалистами во всех товарах Китая и во всех отраслях. Например, чтобы проверить из чего состоит материал или мех надо иметь опыт в этой области или иметь текстильное образование. Или технические особенности электроники, которые порой можно выявить только при наличии спецоборудования и соответствующих знаний. Поэтому мы проводим именно поверхностную проверку товаров.

Фотоотчет товара.  

Услуга обязательная и будет включена в любую  покупку. Так же будет фотография посылки, а точней почтового инвойса нанесенного на посылку с заполненными данными о получателе и  грузе. Фотоотчет подтверждает факт того что груз был получен логистом и подготовлен к упаковке.

Мы вступаем в переговоры с продавцом в случае если:

- продавец сам решил известить логиста об отсутствие товара или какой либо другой информации о товаре или доставке по Китаю

- мы получили товар не соответствующий заявленным характеристикам. (см. выше пункты о контроле качества товара)

- требуется возврат товара по Китаю. (Возврат по Китаю делается за наш счет, если он допустил ошибку при покупке товара. За счет продавца, если тот допустил ошибку или прислал бракованный товар. За счет покупателя, если он сам ошибся, а потом решил поменять  или отказаться от товара). Обычно возврат стоит от 10 до 20 юаней\кг в зависимости от дальности города и срочности доставки. Возврат занимает срок 3-7 дней в зависимости от удаленности. Если ошибку допустил покупатель или просто хочет отказаться от товара, тогда оплата по Китаю взымается в оба конца (до нашего склада и от нашего склада).  Если возврат инициирован покупателем, то есть вероятность что продавец может отказать  в возврате.